摘要：水務企業的業務基本分成墻內與墻外兩塊。生產調度系統可以解決墻內的生產區域問題，GIS管網地理信息系統主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期...

智慧水務是數字經濟和數字技術在水務行業的運用。在國內，一般都是水務的管理部門和水務企業應用的較多。一個優秀的智慧水務平臺是許多水務管理部門和水務企業所心心念念的。

一個優秀的智慧水務平臺應當具備哪些功能呢？

在這里，以水務企業為例子，講講水務企業的智慧水務平臺的功能。

水務企業的智慧水務平臺基本上涵蓋了水務企業信息系統的基本應用，較為核心的應當主要有以下幾個：

1、生產調度功能。

在這里基本上具有了水務企業所轄的自來水廠、污水廠、泵站的生產場景。生產過程的數據展示，及整個生產系統的整體數據圖形化的展示。它可以跟每一個生產車間的SCADA系統進行數據通信。

2、GIS管網地理信息功能。

水務企業的業務基本分成墻內與墻外兩塊。生產調度系統可以解決墻內的生產區域問題，GIS管網地理信息系統主要是解決墻外的城市管線的管理問題。它可以展示城市管線的位置、埋深、管材生命周期、節點閥門等重要信息。在突發事件發生的時候，會自動判斷應當關停的閥門，以及可能停水的區域，用戶，自動發送停水信息給停水區域內的用戶。

3、綜合營帳功能。

這一塊功能主要是針對各個水表的數據進行實時展示、分析與統計，另外計算財務上的收入。它對整個供水區域的評價是至關重要的。產銷差率的管理是體現一家水務企業管理水平的最好的指標。融合了產銷差管理的綜合營帳系統是非常重要的。

4、智能客服功能。

客服不單單是用戶投訴建議的一個通道，也是水務企業提供的供水凈水服務的市場反饋渠道。它就相當于整個城市的居民都在為整個供水系統提供實時監測服務。智能客服一定要和其他功能打通，因此，它必須是智慧水務平臺的一個主要構成部分。

智慧水務平臺還有其他許多功能，但是這幾個是基本的功能。如果智慧水務平臺不具有上述四個功能，那就無法稱作成功的智慧水務平臺。